Persondatapolitik

Senest opdateret: 17.11.2025

Hos Godrum’s VVS værner vi om dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven. Denne persondatapolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Godrum’s VVS
Hovvej 2
6580 Vamdrup
E-mail: mail@godrumsvvs.dk
Web: godrumsvvs.dk

Godrum’s VVS er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på denne hjemmeside og i forbindelse med vores ydelser.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger:

2.1. Almindelige kontaktoplysninger

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

2.2. Oplysninger i forbindelse med tilbud, service og fakturering

  • Oplysninger om din bolig/installationer (fx VVS-installationer, varmepumper, målerdata mv.)

  • Aftaleforhold, tilbud, servicehistorik

  • Betalings- og faktureringsoplysninger

2.3. Oplysninger indsamlet via hjemmesiden

  • IP-adresse

  • Cookies (statistik, funktionelle cookies)

  • Browser- og enhedsoplysninger

2.4. Oplysninger du selv giver

  • Formularer på hjemmesiden (kontaktformular)

  • E-mailkorrespondance

  • Telefonsamtaler (notater)

3. Formål med behandlingen

Vi indsamler og bruger oplysninger til følgende formål:

  1. At kunne levere VVS-service og udføre håndværksopgaver.

  2. At udarbejde tilbud, udføre servicebesøg og sende faktura.

  3. At kommunikere med dig i forbindelse med opgaver, support og henvendelser.

  4. At forbedre hjemmesiden gennem statistik og analyse.

  5. At opfylde lovkrav, herunder regnskabs- og bogføringsloven.

4. Retsgrundlag for behandlingen

Behandlingen sker på følgende grundlag:

  • GDPR art. 6, stk. 1, litra b — for at opfylde en aftale med dig.

  • GDPR art. 6, stk. 1, litra c — for at overholde vores lovpligtige forpligtelser (fx bogføring).

  • GDPR art. 6, stk. 1, litra f — vores legitime interesse i at forbedre vores services og håndtere henvendelser.

  • Dit samtykke, hvor dette kræves (fx til cookies udover nødvendige).

5. Opbevaring og sletning af personoplysninger

Vi opbevarer oplysninger så længe, det er nødvendigt til formålet:

  • Kundeoplysninger slettes løbende, når kundeforholdet er afsluttet, og data ikke længere er relevante.

  • Fakturering og regnskab opbevares i 5 år plus indeværende regnskabsår (lovkrav).

  • Henvendelser via kontaktformular slettes, når sagen er afsluttet.

  • Cookies opbevares efter de specifikke løbetider angivet i cookie-banneret.

6. Videregivelse og databehandlere

Vi videregiver kun oplysninger når det er nødvendigt og sikkert:

  • It- og hostingleverandører (fx webhotel, mail-server)

  • Regnskabssystem eller bogholder

  • Leverandører eller samarbejdspartnere, hvor det er relevant for at udføre en opgave (fx bestilling af reservedele)

Vi videregiver ikke oplysninger til tredjelande uden for EU/EØS, medmindre der foreligger tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

7. Cookies

På godrumsvvs.dk bruger vi cookies til:

  • Nødvendige funktioner

  • Statistik (trafikmåling)

  • Optimering af brugeroplevelse

Ved besøg på hjemmesiden bliver du informeret om brugen af cookies og kan vælge, hvilke der må anvendes.

8. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt – få at vide hvilke oplysninger vi har om dig.

  • Ret til berigtigelse – få rettet forkerte oplysninger.

  • Ret til sletning – få slettet oplysninger (hvor lovgivningen tillader det).

  • Ret til begrænsning af behandling.

  • Ret til dataportabilitet – få udleveret dine data i et struktureret format.

  • Ret til indsigelse mod visse typer behandling.

Ønsker du at bruge dine rettigheder, kontakt os på: mail@godrumsvvs.dk

9. Tilbagetrækning af samtykke

Hvor behandlingen bygger på dit samtykke (fx cookies), kan du altid trække samtykket tilbage ved at kontakte os eller ændre dine cookieindstillinger.

10. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der forhindrer uautoriseret adgang, misbrug, tab eller ødelæggelse af data.

11. Klagevejledning

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Web: datatilsynet.dk

12. Ændringer til persondatapolitikken

Vi kan opdatere denne politik ved behov. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Vi kan hjælpe dig med installationen